“La calidad llega lejos, a veces incluso más que la competencia”

La empresa alemana Knüppel Verpackung, dedicada al embalaje industrial, distribuye productos de Palcut desde 2005. La asociación entre ambas empresas es tan fuerte y sólida como un dispensador de hojas de Palcut y, según Knüppel, la fiabilidad de las máquinas hace que los clientes nunca sufran problemas.

“Somos un equipo,” comienza Marcel Müller, jefe de gestión de productos de Knüppel, cuando se le pide que diga unas palabras sobre la colaboración con Palcut. “Es una asociación muy sólida en la que estamos en contacto casi a diario y con el tiempo hemos desarrollado una relación segura y lea” prosigue Marcel.

Para Marcel Müller, la flexibilidad y la capacidad de actuar con rapidez es algo que valora mucho en una asociación, junto con la calidad, de la que todo depende al final. “Hay muchos competidores en el sector del embalaje, por lo que la calidad y los conocimientos técnicos son absolutamente esenciales” afirma.

5 cosas que hacen que Palcut sea un buen socio comercial

No cabe duda de que la colaboración entre las dos empresas es beneficiosa para ambas partes, y Marcel no tarda en enumerar cinco buenas razones por las que merece la pena hacer negocios con Palcut:

1) Son flexibles.

2) Sus productos son de alta calidad.

3) La comunicación es estupenda.

4) El tiempo de respuesta es siempre breve, por lo que nunca tenemos que esperar mucho para obtener respuestas cuando tenemos preguntas.

5) Ninguno de nuestros socios iguala su estructura profesional de asistencia y revisión. No importa lo que le ocurra a una máquina: volverá a funcionar en un abrir y cerrar de ojos.

Puede preguntar a los clientes de Knüppel si tiene dudas sobre si desea invertir en un dispensador de hojas. “Es siempre la misma canción” dice Marcel riendo, “una máquina de Palcut no para de funcionar, funcionar y funcionar” En ocho años, Knüppel Verpackung solo ha tenido que revisar un dispensador de hojas de Palcut dos veces, lo que está muy por encima del estándar de otras máquinas similares, que sufren problemas con el paso del tiempo. Como dice Marcel Müller “Cuando una máquina de Palcut funciona, no para de funcionar”