“Palcut nos facilitala captación de negocio”
Empresa
Lindum Packaging
Contacto
Rick Sellars
Muchas relaciones empiezan con un flechazo, pero en algunas, la confianza y la química se desarrollan lentamente en base a similitudes e intereses comunes. Este fue el caso de Palcut y Lindum Packaging (a nivel profesional, por supuesto).
Rick Sellars, director técnico de Lindum Packaging
Lindum Packaging, un proveedor de embalajes B2B del Reino Unido, conoció a Palcut en el marco de una colaboración… de las buenas. Eso fue en 2008, y Lindum ha sido distribuidor de Palcut desde entonces. Como en todas las relaciones, tiene que haber equilibrios y ajustes, y según Rick Sellars, de Lindum, la relación empezó realmente a tomar forma cuando Palcut empezó a comunicarse de forma más abierta y directa sobre su estrategia de mercado: “Nos ha sido muy útil porque nos ha permitido construir nuestro negocio sobre ella”
Palcut y Lindum trabajan juntos a menudo en casos técnicamente muy complicados, y es aquí donde la sólida cooperación se hace realmente patente: “Palcut habla con los clientes por nosotros y les proporciona asistencia técnica, tras lo cual dedican tiempo a explicar lo que hicieron y cómo consiguieron que funcionara: a nosotros nos resulta muy útil” comenta Rick Sellars.
3 buenas razones para hacer negocios con Palcut
Para Rick Sellars es fácil nombrar las tres razones más importantes por las que la colaboración con Palcut sigue siendo sólida después de 15 años. La simple y efectiva receta del éxito consta de un buen producto y buenas personas:
1) El producto es bueno y fiable y las máquinas simplemente funcionan.
2) Siempre entregan a tiempo y cumplen sus promesas.
3) La asistencia técnica es adecuada.
Según Rick Sellars, Palcut les facilita la captación de negocio porque les ayuda en todo, desde la elaboración de presupuestos hasta la implantación, y ahorra mucho tiempo y recursos a los expertos técnicos e ingenieros de Lindum, entre otros. Además, lo que hace que Palcut sea completamente único es que ofrece tanto papel como dispensadores, algo poco frecuente en el sector.
