Case: Lindum – “Palcut gør det lettere at vinde forretning”

De fleste relationer starter med en forelskelse. Og så er der dem, hvor ligheder og fælles interesser fører til beslutningen om at prøve tingene af sammen, for senere at opleve tillid og dybe følelser. Dette var tilfældet med Palcut og Lindum Packaging – på et professionelt niveau, selvfølgelig.

Lindum Packaging, en B2B-emballageleverandør i Storbritannien, mødte Palcut i et samarbejde – et godt et af slagsen. Det var i 2008, og Lindum har været forhandler af Palcut lige siden. Som med alle relationer skal der være kompromisser og justeringer, og ifølge Rick Sellars fra Lindum begyndte relationen for alvor at tage form, da Palcut begyndte at kommunikere mere åbent og direkte om deres markedstrategi: “Det har været meget nyttigt for os, fordi det har betydet, at vi rent faktisk kan bygge vores forretning på det.”

Palcut og Lindum arbejder ofte sammen om nogle meget teknisk udfordrende cases, og det er her, det solide samarbejde virkelig kommer til sin ret: “Palcut taler med kunderne for os og giver teknisk support, hvorefter de bruger tid på at kortlægge, hvad de gjorde, og hvordan de fik det til at fungere – det er meget nyttigt for os,” kommenterer Rick Sellars.

3 gode grunde til at samarbejde med Palcut

Det er let for Rick Sellars at nævne de tre vigtigste grunde til, at samarbejdet med Palcut stadig er stærkt efter 15 år. Et godt produkt og gode mennesker er opskriften på succes:

1) Produktet er godt og pålideligt, og maskinerne fungerer simpelthen bare.

2) De leverer altid til tiden og holder deres løfter.

3) Teknisk support er altid i orden.

Ifølge Rick Sellars gør Palcut det lettere for dem at vinde forretning, fordi Palcut hjælper med alt lige fra at give tilbud til implementering. Og det sparer Lindums tekniske eksperter og ingeniører for en stor mængde tid og ressourcer. Derudover er det helt unikke ved Palcut, at de tilbyder både papir og dispensere, hvilket er sjældent i branchen.