
“Palcut ci facilita l’acquisizione di nuovi clienti”
-
Azienda
Lindum Packaging
-
Contatto
Rick Sellars
La maggior parte delle relazioni inizia con una cotta. E poi ci sono quelle in cui affinità e interessi in comune portano alla decisione di provare le cose insieme, per poi costruire la fiducia e approfondire i sentimenti. È ciò che è successo tra Palcut e Lindum Packaging, ovviamente a livello professionale.
Lindum Packaging, fornitore di imballaggi B2B nel Regno Unito, ha conosciuto Palcut grazie a una proficua collaborazione. Era il 2008 e da allora Lindum è distributore Palcut. Come in tutte le relazioni bisogna trovare compromessi e fare delle correzioni e, secondo Rick Sellars di Lindum, il rapporto ha davvero preso forma dal momento in cui Palcut ha iniziato a comunicare in maniera più aperta e diretta la sua strategia di mercato: “È stato molto utile per noi, perché ci ha permesso di sviluppare realmente la nostra attività”.
Palcut e Lindum lavorano spesso insieme su casi molto complessi dal punto di vista tecnico, ed è qui che entra in gioco la solida collaborazione: “Palcut si interfaccia direttamente con i nostri clienti e fornisce assistenza tecnica, dopodiché si dedica alla mappatura delle attività che sono state intraprese e del modo in cui sono risultate utili allo scopo: è molto utile per noi”, commenta Rick Sellars.
3 buoni motivi per lavorare con Palcut
Per Rick Sellars è facile indicare i tre motivi principali per cui la collaborazione con Palcut è ancora forte dopo 15 anni. Un buon prodotto e persone capaci sono la ricetta per il successo:
1) Il prodotto è buono e affidabile e le macchine funzionano.
2) Palcut è sempre puntuale con le consegne e mantiene le promesse.
3) Il supporto tecnico è efficace.
Secondo Rick Sellars, Palcut facilita l’acquisizione di nuovi clienti perché fornisce assistenza in tutti i campi, dalla formulazione dei preventivi all’esecuzione, e tra le altre cose fa risparmiare molto tempo e risorse agli esperti tecnici e agli ingegneri di Lindum. Inoltre, la particolarità che rende Palcut assolutamente unico è che fornisce sia la carta che i distributori dei fogli, cosa rara nel settore.