Knüppel: „Qualität geht einen langen Weg – und manchmal sogar weiter als die Konkurrenz“ Unternehmen
Firma
Knüppel Verpackung
Kontakt
Marcel Müller
Das deutsche Industrieverpackungsunternehmen Knüppel Verpackung ist seit 2005 Vertriebspartner von Palcut. Die Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen ist so stark und solide wie ein Palcut Bogendispenser. Nach Auskunft der Firma Knüppel gehören Probleme dank der hohen Qualität der Bogendispenser von Palcut der Vergangenheit an.
„Wir sind ein Team“, beginnt Marcel Müller, Leiter des Produktmanagements bei Knüppel, wenn er um ein paar Worte zur Zusammenarbeit mit Palcut gebeten wird. „Es besteht eine wirklich solide Partnerschaft. Wir stehen fast täglich in Kontakt. Im Laufe der Zeit hat sich eine sichere und loyale Beziehung entwickelt“, fährt Marcel Müller fort.
Marcel Müller schätzt an einer Partnerschaft vor allem die Flexibilität und die Möglichkeit, schnell zu handeln – und die Qualität, auf die es am Ende ankommt. „In der Verpackungsbranche gibt es viele Mitbewerber, da sind Qualität und Know-how das A und O“, sagt er.
5 Dinge, die Palcut zu einem guten Geschäftspartner machen
Es besteht kein Zweifel, dass die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen für beide Seiten ein Gewinn ist. Schnell zählt Marcel fünf gute Gründe auf, warum es sich lohnt, mit Palcut Geschäfte zu machen:
1) Sie sind flexibel.
2) Ihre Produkte sind von hoher Qualität.
3) Die Kommunikation ist großartig.
4) Die Reaktionszeit ist immer kurz, so dass wir nie lange auf Antworten warten müssen, wenn wir Fragen haben.
5) Ihr professioneller Support und Service kann von keinem unserer anderen Partner übertroffen werden. Egal, was mit einer Maschine passiert, sie ist innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzbereit.
Sie können auch einfach die Kunden von Knüppel fragen, wenn Sie im Zweifel sind, ob Sie in einen Bogendispenser investieren wollen. „Es ist jedes Mal das gleiche Lied“, sagt Marcel Müller lachend. „Eine Palcut-Maschine läuft und läuft und läuft.“ In acht Jahren gab es bei Knüppel Verpackung nur zwei Servicefälle mit einem Palcut Bogendispenser. Das liegt weit über dem Standard anderer ähnlicher Maschinen, die mit der Zeit Probleme entwickeln. Marcel Müller sagt: „Wenn eine Palcut-Maschine einmal läuft, läuft sie und läuft immer weiter.“
